Telefonisk henvendelse
Kommunens telefonomstilling besvarer henvendelser i åbningstiden. Uden for normal åbningstid går opkaldene direkte til Horsens Kommunes vagtcentral, der besvarer opkaldene. Vagtcentralen kan dog kun i begrænset omfang foretage sig videre. Borgerne henvises derfor til at ringe i Kommunens åbningstid.