Succes med konflikter

Af Vibeke Juul
Foto: Per Algreen

Siden Bankagerskolen i Horsens Kommune for to år siden begyndte at uddanne elever til konfliktmæglere, er der blevet en meget bedre stemning på skolen.

- Tidligere oplevede vi en del konflikter i klasserne, som personalet var nødt til at bruge tid på, inden undervisningen kunne starte. I dag hjælper konfliktmæglerne deres kammerater med selv at løse problemerne. Bare i løbet af de seneste tre måneder er det lykkedes mæglerne at løse 20 konflikter, så vi kan tydeligt mærke, at det har gjort hverdagen lettere, fortæller skoleleder Bent Nielsen.

Ordningen betyder, at samtlige 75 elever på 6. årgang får en uges kursus i konflikthåndtering – herunder anerkendende kommunikation. Dem, der har lyst, kan søge om at blive mæglere og få yderligere 10 timers undervisning. Ud over at være rollemodel og sikre de gode relationer i frikvartererne, kan mæglerne også træde til, hvis der opstår uenigheder i klassen.

Lærer Connie Lang Hansen og pædagog Anders Katholm, der er initiativtagere til ordningen, fortæller:
- Ofte er der tale om banale skænderier om småting. Men ved at eleverne selv løser konflikterne, behøver vi voksne ikke at optræde i rollen som dommere, der udpeger syndere. Er der uro i klassen – og ønsker de implicerede at få en konfliktmægler – kan vi sige til eleverne, at ”konflikten midlertidigt parkeres her men tages op på et senere fastlagt tidspunkt.” De faste rammer gør en kæmpe forskel. Stemningen bliver med det samme bedre, og lærerne får frigjort mere tid til at undervise.

- Efter at konfliktmæglerne er kommet på banen, har jeg fået meget
mere tid til at undervise, fortæller lærer Camilla Daugaard.  

Ifølge Camilla Daugaard, der er klasselærer i 1.c., har mæglerne reduceret antallet af konflikter i klassen med 80 %. Det betyder, at hun nu dagligt har ca. 15 minutter mere undervisningstid:
- Tidligere kunne jeg bruge en del undervisningstid på at bilægge stridigheder mellem elever. Det kunne typisk handle om, at en elev følte sig udelukket fra en leg. I dag vil mæglerne tage over i den slags konflikter, fortæller Camilla Daugaard.

Kurset i konfliktmægling foregår blandt andet som rollespil, og eleverne kan først bryste sig med titlen, når de har bestået en eksamen. Er en konfliktmægler selv med i en konflikt, kan han/hun få op til fire ugers karantæne. Sker det igen, bliver mægleren fyret.

- Som mægler lærer eleverne at tage ansvar for, at konflikter bliver
løst, siger lærer Anders Katholm.

Den strikse tilgang til ordningen er meget bevidst, fortæller Connie Lang Hansen og Anders Katholm:
- Vi vil på den måde signalere, at ordningen skal tages alvorligt. Et enkelt fejltrin kan gå, men så er det også slut. Et krav til mæglerne er, at de hviler i sig selv og kan bevare roen i alle situationer.

Ud over undervisningen af 6. årgang, får alle 1. klasses elever også en uges undervisning i konflikthåndtering.

Mæglingen omfatter ikke konflikter i forbindelse med mobning.